Prueba de estabilidad
Una prueba de velocidad dura ocho segundos y no ve los cortes. Esta mide la latencia cada segundo durante varios minutos: es la forma de cazar la conexión que «va bien» pero corta las llamadas.
Entre 30 s y 10 minutos. Cuanto más larga, más fiable el diagnóstico.
Cómo interpretar el resultado
- Latencia media estable y jitter bajo: la conexión es sólida. Si aun así las llamadas fallan, mira el Wi-Fi del dispositivo concreto.
- Picos aislados: algo consumió la línea en ese momento —una actualización, una copia de seguridad, otro dispositivo—.
- Picos que coinciden con descargas: es bufferbloat. Si tu router tiene SQM o «Smart Queue», actívalo.
- Peticiones sin respuesta repetidas: la conexión se está cayendo a ratos. Prueba por cable; si sigue, hay motivo para reclamar.
Repite la prueba a distintas horas. Un problema que sólo aparece de noche apunta a congestión de la red del proveedor, no a tu equipo.